O Diretório
Acadêmico Desembargador Henrique da Silva Fontes-DADHSF, a partir desta data e
através da nova gestão disponibiliza aos acadêmicos de Direito a OUVIDORIA.
O que é
uma ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço onde o acadêmico pode manifestar suas críticas, dar sugestões, pedir informações ou reclamar sobre a gestão. Neste caso, o Ouvidor assume um papel de mediador entre o acadêmico e a instituição, a fim de solucionar o problema sem que haja danos para ambas as partes.
Qual o
objetivo?
O objetivo de uma ouvidoria é, a partir da manifestação do acadêmico, melhorar a qualidade do atendimento e dos trabalhos realizados pelo Diretório de forma que o acadêmico possa se sentir satisfeita com os trabalhos que vem sendo executados e ter suas necessidades atendidas.
Para que serve?
A ouvidoria recebe os elogios, as dúvidas, as sugestões e as reclamações, as analisa e procura encaminhá-las para os devidos setores, recomendando medidas possíveis para a solução ou a prevenção das falhas.
Depois da mensagem ser examinada e respondida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. Ela funciona como um canal, mais humano, de interlocução com o público.
A manifestação pode ser feita através do link:
- Responder
com clareza a todas as informações solicitadas;
- Orientar como proceder para solucionar o problema, se não puder atender à solicitação;
- A partir das manifestações doacadêmico, melhorar a qualidade do trabalho realizado.
- Orientar como proceder para solucionar o problema, se não puder atender à solicitação;
- A partir das manifestações doacadêmico, melhorar a qualidade do trabalho realizado.
Como
funciona?
A ouvidoria recebe os elogios, as dúvidas, as sugestões e as reclamações, as analisa e procura encaminhá-las para os devidos setores, recomendando medidas possíveis para a solução ou a prevenção das falhas.
Depois da mensagem ser examinada e respondida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. Ela funciona como um canal, mais humano, de interlocução com o público.
A manifestação pode ser feita através do link:
Esperamos
sua colaboração!
Atenciosamente,
Guilherme
Aleandro Campestrini
Presidente
do DADHSF - gestão 2013/2014
